铁通服务升级
发布时间:2003-06-15 20:51:12 来源:北京晨报
面对电信市场的激烈竞争，北京铁通２００３年打质量牌，网络运行质量显著提高。
据悉，目前铁通本地通话质量明显改善。上半年，北京铁通与北京各运营商合作，相继扩容并新增互联传输通道，使通话能力提高了１．７倍；此外，北京铁通与北京通信为提升互联的安全性和确保网间畅通，年内还将对通讯设施进行改造，届时北京地区铁通客户的通话质量将得到彻底改善。
北京铁通还在长途网业务上，优化网络资源，使接通率大幅度提高。而且北京铁通还对骨干智能网业务交换点进行了扩容改造，提高了安全性、可靠性。
同时，北京铁通积极拓展ＩＰ网，对既有设备进行扩容改造，增加出口带宽，并对ＩＰ计费平台进行酒店管理的客户和使用铁通１７９９０、９６４００等卡类的客户提供了快捷方便的服务。此外，北京铁通还对其１００５０客服平台进行升级，并对客服流程进行规范，提高了受理客户申报业务的速度。
