中国铁通河南分公司总经理兼党委书记李树才
在“十五”期间，中国铁通河南分公司（以下简称“河南铁通”）沐浴着改革的春风，以“专业品质，卓越服务”为经营理念，以中国铁通集团有限公司纳入国务院国资委管理中央企业序列、作为央企第一批董事会制度改革试点单位为契机，辛勤耕耘，改革创新，为铁路运输和社会公众提供了优质可靠的通信服务。
――百年积淀、厚积薄发，致力服务于信息化建设。百年铁路，百年通信，中国铁路通信事业见证了中国铁路和中国近现代通信的光辉发展历程。中国铁通河南分公司成立于2001年2月28日，经信息产业部和河南省通管局批准，开展除公众移动业务以外的各项基础和增值电信业务。河南铁通在河南省委、省政府的正确领导下，依靠和配合河南省通信管理局的监管，加强同兄弟电信运营企业的协作，继承铁路半军事化的传统、发扬“铁军”作风，在“十五”期间取得了长足的发展。“十五”期间，河南铁通业务收入年均增长40％以上，公专网收入比例由成立之初的1∶9发展到现在的3∶1，固话和宽带用户数量分别是成立初期的20倍和120倍。
河南铁通在全省范围内率先推出了“提供本地市话详单查询服务、计费错误造成的话费误差部分双倍返还、妥善解决电信卡余额问题”三项服务承诺，被各界誉为固话运营商的破冰之举。河南铁通助推铁路信息化建设，以办公宽带化、调度数字化、会议可视化为发展方向，建设完成了资金结算网、客票网等通道和铁路局到50个基层单位可视会议系统；2006年1月20日18:00，新菏铁路数字调度系统正式开通，标志着郑州铁路局在全国铁路系统率先全面实现调度系统数字化。
河南铁通不忘回报社会，承担起河南省“村村通电话”工程任务，累计为198个村安装3002部“村通工程”电话，为河南省构建和谐社会、建设社会主义新农村做出了应有的贡献。
――安全为本，执着追求，提供更加安全、优质的通信服务。铁通长期以来管理铁路专网，具备规范完善的安全管理体系，具有训练有素的研发和维护队伍；郑州铁路局作为全国路网的中心，对通信安全有着严格的要求，也促使河南铁通对安全有着永无止境的追求。
快速发展的河南经济，对各类增值电信业务产生了旺盛的需求。河南铁通充分发挥中国铁通互联网Crnet作为国内第一个核心层单链路带宽达10Gbps的IP骨干网的优势，协调发展话音、数据、IP等业务，实现了各种业务网络的无缝连接和有关业务的全程全网、统一策划、统一实施。在发展业务的同时，河南铁通认识到，随着大量关键应用被不断引入，公司迫切需要从技术和管理两个层面，切实做好互联网及信息安全工作，建设维护一个安全可靠性高的网络，来承载各类业务，来适应管理与控制、交换与传输等复杂变化。在技术层面上，河南铁通在集团公司的统一部署下，加强同相关厂商合作，经过全网大面积版本升级，显著提高了互联网系统和设备安全稳定性；在管理层面上，建立健全了互联网及信息安全预警体系、应急管理办法、处理预案，明确了组织机构和工作流程，并借助运维考核，把互联网及信息安全事件纳入通信网络安全整体考核，更好地配合国家有关部门及时处理信息安全问题。
三、提高技术水平、丰富业务品种，在建设信息化社会过程中展示作为。近年来，河南铁通在注重网络建设的同时，坚持对既有网络进行改造和优化，升级完善各业务平台、响应市场需求，网络的传输速率、接入能力、安全保障系数和业务平台的支撑能力得到稳步提高。河南铁通相继推出了铁通宽带新时速、固话彩铃、全视通、电话秘书、有声短信、呼叫中心等新业务，大力开展10050、营业厅、装维班、客服中心四大窗口“形象塑造工程”等活动，丰富了服务内容，提高了服务质量，为河南社会各界朋友分享通信行业改革成果、与外界沟通合作拓展了选择的空间。
值得一提的是，2006年1月11日，全国春运电视电话会议首次利用中国铁通“全视通”可视会议召开，河南各分会场反映“会议图像和声音清晰、保真、同步，服务热情周到”，再一次证明了中国铁通网络的安全可靠。实践证明，河南铁通能够满足行业大客户、特别是跨地区行业大客户会议、培训、调度、谈判等通信需要，降低成本提高效率。
真情似铁，真心沟通，“十一五”期间，河南铁通将以网络安全畅通为基础，以市场需求为导向，以增进消费者福利为目标，深化改革、创新经营，为河南建设电信强省、信息化建设和铁路运输安全做出应有的贡献。
<中国铁通河南分公司总经理兼党委书记 李树才>
