周口铁通宽带VIP再推贴心服务
发布时间:2006-11-22 13:42:21 来源:中国铁通河南分公司
“自进入10月份以来， 周口铁通在为新办理的宽带客户装机时，全部安装使用公司设计的装机程序光盘，这是周口铁通宽带VIP推出贴心服务的又一新举措。
为使宽带服务更加贴心，真正体现“专业品质，卓越服务”的理念，周口铁通对新办理装机的用户，在开通调试前一律装上铁通公司制作好的程序光盘，装机后，电脑桌面默认设置将显示包含有铁通标识、服务热线、门户网站、影视网站和其他常用网址的精美桌面，并配有多幅同类插图可供选择。在电脑“系统属性”里，同样增加了铁通标识、服务热线、门户网站、影视网站等，并以“周口铁通宽带维护”为名放在“开始”菜单中。为方便客户使用，技术人员还将“Office2003”、“暴风影音”、QQ、千千静听、迅雷、金山快译等一系列常用的办公软件、绿色软件包等程序在装机时随系统一并安装，使客户在使用中不必再劳力费神地一个个下载安装软件就可放心使用，大大地方便了客户。贴心服务推出不到一个月，客户好评如潮，一位客户深有感触地说：“铁通宽带的贴心服务就是好，省心，用起来放心。”
日前，周口铁通已决定抽出专人，分步骤将管内所有的老用户电脑给以重新安装，以此提高公司整体服务质量。
