南阳铁通送大礼喜迎“双节”
发布时间:2006-12-30 08:12:27 来源:中国铁通河南分公司
南阳铁通在“双节”来临之际，面向广大客户推出贺“双节”感恩特色服务，大张旗鼓地回访客户，接受客户监督，以此提升公司服务质量和美誉度。
该公司自成立以来，秉承诚信服务宗旨，率先在各大电信运营商中推出免费查询市话、网话等详单服务，推行了区域客户经理上门服务制度，组建宽带专业化服务队伍，先后推出宽带坐席服务制、宽带一站式服务制等。元旦前夕，他们又周密策划，分别针对固话新装客户、宽带新装客户、固话交费客户、宽带续费客户隆重推出了“铁通周年庆，精彩连连看，好礼重重送”节日大礼包。客户在“双节”期间走进铁通营业厅，就可获得惊喜多多。他们组织礼仪宣传队走进社区，与客户面对面交流，向客户宣传铁通各项新业务及节日感恩特色服务。与此同时，公司机关人员还三人为一组上门回访集团客户和大客户，为他们送上精美礼品，留下铁通的真心祝福，同时带走客户对铁通来年提出的希望和要求。
12月26日，他们还在《南阳日报》、《南阳晚报》同时刊登《感谢客户，感恩南阳》文章，提出“用感恩的心，感谢客户”，以此表达铁通对广大客户的深切敬意，并接受社会各界的监督，从而不断提高服务质量。
